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제품 A/S 안내


A/S 보증기간 안내
넬슨스포츠 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

품질보증기간이란?

제품 불량일 경우 제품 보상을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.
제품이 불량일 경우 무상수선을 우선으로 하며 수선이 불가능한 경우 교환 및 환불 순으로 진행됩니다.
품질보증기간이 경과된 경우 소비자 분쟁 해결기준에 따라 감가하여 보상 해드립니다.


A/S 안내 넬슨스포츠에서 공급된 정품 한하여 A/S 및 보증이 가능합니다.
정품등록 여부 또는 구매처 확인 후 매장 방문접수, 또는 택배 접수 가능합니다.
병행, 직구, 해외 구매 제품은 접수가 불가하며 넬슨스포츠의 정품 여부를 확인 할 수 없을 경우 반송 될 수 있습니다.
A/S 접수

1매장 방문시

  • 제품을 구입하신 매장을 통하여 접수 가능합니다.
  • 구매처 방문이 어려우실 경우 A/S 센터로 택배 접수 가능합니다.

2택배 접수시

  • 경기도 파주시 신촌동 13-12 넬슨스포츠 A/S센터 1644-1708 내선 2번
  • 택배 발송시 선불 발송을 원칙으로 하며 완료 후에는 당사 부담으로 발송해 드립니다.
    (의뢰시 착불 접수일 경우 완료시에도 착불 발송되오니 이 점 유의하시기 바랍니다.)
  • 기재사항 : 성함 / 연락처 / 주소 / 구입처 및 구입시기 /구체적인 수선부위 및 수선내용

3A/S 비용

  • 제품 보증 기간은 구입일로부터 1년 입니다.
  • 보증기간 이내의 경우에라도 소비자 과실로 인한 수선일 경우 실비 청구됩니다.
  • 유상수선일 경우 선입금을 원칙으로 입금 확인후 수선이 진행됩니다.
  • A/S 비용 입금 계좌 : 신한은행 100-028-399542 (주)넬슨스포츠
    (입금자명이 접수자명과 다른 경우/ 미입금시 수선품의 발송이 지연될 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.)

4A/S 기간

  • A/S기간은 본사 도착일 기준 7-14일 입니다.
  • 복합적인 수선 및 부자재 구입을 필요로 하거나 해외 수선일 경우 기간이 연장될 수 있습니다.

5기타 안내

  • 제품 관리시 제품에 부착되어 있는 제품 특성 및 세탁법을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 사용후 제품은 교환, 환불이 불가하며 수선으로 진행됩니다. 사용전 제품을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
  • A/S 진행시 동일 원단, 부재재 활용을 우선으로 하나 수입 제품의 특성상 수급이 어려운 경우 유사 원단, 부자재로 진행됩니다.
  • 손상범위 80% 이상 또는 노후가 심한 일부 제품은 수선이 불가할 수 있습니다